De când GDPR a intrat în vigoare în 2018, bannerele cookie au devenit o parte integrantă a experienței digitale a utilizatorului. În zilele noastre, utilizatorii întâlnesc aceste ferestre pop-up aproape peste tot, fie că este vorba de site-uri web , în aplicații sau chiar de televizoare inteligente . În consecință, conformitatea cu GDPR pe platformele online este monitorizată din ce în ce mai îndeaproape. Amenzile impuse sunt, de asemenea, în continuă creștere, așa cum arată instrumentul de urmărire a amendamentelor GDPR actualizat în mod regulat.
În acest articol discutăm temeiul legal al GDPR și cei mai importanți pași pentru crearea unui banner cookie conform GDPR. Veți învăța cum să implementați eficient un banner și beneficiile strategice pe care acesta le oferă pentru campaniile dvs. de marketing. Să mergem!
Cuprins
- Ce este un banner cookie și de ce este important?
- Când este necesar un banner cookie conform GDPR?
- Ce spune GDPR despre un banner cookie conform GDPR?
- Cum trebuie să arate un banner cookie compatibil cu GDPR?
- Cum se creează un banner cookie conform GDPR?
- Reguli suplimentare pentru companiile care vizează clienții din afara UE
- Standarde și opțiuni de integrare pentru bannerul dvs. cookie conform GDPR
- Rolul bannerelor cookie în compania dumneavoastră
- Întrebări frecvente (FAQs)
Ce este un banner cookie și de ce este important?
Un banner cookie, cunoscut și sub numele de notificare privind cookie-urile, este un strat care apare pe site-ul dvs. web – de obicei primul lucru pe care îl văd utilizatorii când intră pe site-ul dvs. . Oferă informații despre ce cookie-uri sunt setate în browser-ul utilizatorului, fie pentru funcționalitatea de bază a site-ului web, fie în scopuri de marketing și analiză.
Bannerele cookie îmbunătățesc, de asemenea, experiența online a utilizatorilor. Imaginați-vă un site de comerț electronic care utilizează cookie-uri pentru a urmări produsele pe care le-a văzut un utilizator și afișează recomandări personalizate pe baza acestora. Sau platforme de rezervare precum Airbnb care își amintesc preferințele de limbă pentru a ușura procesul pentru utilizator. Toate acestea sunt posibile prin cookie-uri.
Când este necesar un banner cookie conform GDPR?
Dacă utilizați cookie-uri pentru a colecta date personale de la utilizatorii rezidenți în UE , se aplică GDPR și aveți nevoie de un banner pentru cookie-uri. Bannerul cookie asigură că utilizatorul este informat că datele sale sunt în curs de prelucrare și îi oferă posibilitatea de a-și da sau refuza consimțământul.
Ce spune GDPR despre un banner cookie conform?
Conform articolului 6 din GDPR, un banner pentru cookie-uri trebuie să ofere informații clare și transparente despre motivul pentru care sunt utilizate cookie-urile. Utilizatorul trebuie să aibă opțiunea de a le accepta sau de a le respinge.
Important este că consimțământul trebuie să fie voluntar, informat și revocabil în orice moment.
Parcurgeți lista de verificare aici și verificați dacă bannerul dvs. pentru cookie-uri îndeplinește cele mai importante cerințe
✅ Listă de verificare pentru un banner cookie conform GDPR
Informații clare : explicați ce cookie-uri sunt folosite, în ce scop și cât timp sunt stocate.
Opțiuni granulare : Oferiți utilizatorilor posibilitatea de a accepta utilizarea diferitelor tipuri de cookie-uri (de exemplu, marketing, analiză).
Consimțământ activ: consimțământul nu trebuie să fie prestabilit, ci trebuie dat în mod activ de către utilizator.
Alegere clară între acceptarea/respingerea : utilizatorii trebuie să poată alege cu ușurință între acceptarea sau respingerea cookie-urilor.
Opțiune de setare a preferințelor : oferiți opțiuni precum „Setări” sau „Personalizați” pentru a permite utilizatorilor să-și personalizeze preferințele.
Descrieri detaliate : Furnizați descrieri clare pentru ce este folosit fiecare cookie.
Lista cookie-urilor : Includeți o listă completă de cookie-uri, durata și categoriile acestora.
Exemple de date : enumerați datele procesate (de exemplu, adresa IP, datele dispozitivului).
🔑 Am adunat toate detaliile despre cerințele de primul și al doilea nivel ale unui banner cookie conform GDPR într-un singur PDF.
Descărcați gratuit lista de verificare aici: https://www. consentmanager
Cum trebuie să arate un banner cookie compatibil cu GDPR?
Un banner pentru cookie-uri compatibil cu GDPR nu este doar despre respectarea regulilor, ci și despre crearea unei experiențe de utilizator fără întreruperi. Atunci când utilizatorii devin frustrați sau simt că nu își pot controla cu ușurință deciziile , se lasă o impresie negativă asupra mărcii dvs. Pentru a găsi echilibrul potrivit, luați în considerare următoarele:
✅ Design bun:
- Claritate vizuală : asigurați-vă că opțiuni precum „Acceptă” și „Respinge” sunt vizibile în mod egal, fără elemente de design înșelătoare.
- Transparență: oferiți explicații clare despre diferitele tipuri de cookie-uri, astfel încât utilizatorii să le poată alege sau respinge individual.
- Ușurință în utilizare : asigurați-vă că bannerul se adaptează rapid la limbă, dispozitiv și sistem.
🔴 Design prost:
- Modele întunecate : evitați modelele înșelătoare în care, de exemplu, butonul de înscriere iese în evidență în timp ce opțiunea de renunțare este ascunsă.
- Setări ascunse : nu faceți accesul la setările cookie-urilor mai dificil, ascunzându-le în spatele prea multor clicuri.
Designul defectuos duce la amenzi ❗În aprilie 2023, Autoritatea Italiană pentru Protecția Datelor („Garante”) a impus o amendă de 300.000 EUR unei companii de marketing online care a înregistrat mai multe încălcări ale GDPR, inclusiv utilizarea de „modele întunecate” înșelătoare consimţământ.
Cum se creează un banner cookie conform GDPR?
Pasul 1: Înregistrează-te gratuit cu consentmanager : creează un cont gratuit pe platforma noastră în doar câteva minute.
Pasul 2 : Personalizați-vă bannerul cookie: utilizați editorul nostru intuitiv pentru a personaliza textul, designul și caracteristicile după bunul plac. Urmărește procedura noastră de bord înregistrată:
Pasul 3 : Activați conformitatea GDPR: Accesați secțiunea de integrare și activați conformitatea GDPR .
Pasul 4 : Adăugați bannerul cookie pe site-ul dvs.: Pur și simplu inserați codul de script furnizat în site-ul dvs. și sunteți gata!
Reguli suplimentare pentru companiile care vizează clienții din afara UE
Dacă vizați și clienți din afara UE, bannerul dvs. cookie ar trebui să ofere posibilitatea de a se adapta la reglementările de confidențialitate ale altor regiuni. Mai jos este o prezentare generală a unor reglementări importante:
regiune | Ce necesită politica de confidențialitate pentru bannerele cookie |
UE (GDPR) | Necesită consimțământul explicit pentru colectarea datelor și informații clare despre scopul cookie-urilor. Utilizatorii trebuie să poată respinge cookie-urile. |
Elveția ( FADP ) | Necesită consimțământul utilizatorului, mai ales la transferul de date în străinătate. Necesită menținerea înregistrărilor activităților de prelucrare a datelor în conformitate cu FADP. |
SUA (CCPA/CPRA) | Utilizatorii trebuie să fie informați despre acest lucru și să aibă posibilitatea de a se opune vânzării datelor cu caracter personal (Nu vinde). |
Brazilia (LGPD) | Necesită consimțământ clar pentru colectarea datelor și înregistrări valide ale consimțământului obținut de la dvs. |
Canada (PIPEDA) | Consimțământ și informații transparente despre colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare. |
Surse:
- Regulamentul general european privind protecția datelor (GDPR): https://gdpr-info.eu/art-6-gdpr/
- Legea federală elvețiană privind protecția datelor (FADP): https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/en
- Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA): https://oag.ca.gov/privacy/ccpa
- California Privacy Rights Act (CPRA): https://oag.ca.gov/privacy/ccpa
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): https://lgpd-brazil.info/
- Legea privind protecția datelor cu caracter personal și a documentelor electronice (PIPEDA): https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in-canada/the-personal-information-protection-and-electronic-documents -act-pipeda
🇺🇸❗Notă: pe lângă CCPA și CPRA, mai multe state din SUA (de exemplu, Colorado, Virginia, Utah) au propriile legi privind protecția datelor cu cerințe specifice.
Standarde și opțiuni de integrare pentru bannerul dvs. cookie conform GDPR
Un banner cookie nu este doar pentru site-ul dvs. – trebuie să se integreze perfect cu serviciile pe care le utilizați. De exemplu, dacă desfășurați campanii publicitare prin Google, este esențial ca bannerul dvs. să fie integrat cu Google Consent Mode . Politica Google privind consimțământul utilizatorilor din UE pentru SEE și Elveția este, de asemenea, strâns legată de cerințele GDPR. Utilizarea în conformitate cu GDPR a serviciilor de urmărire terță parte asigură că campaniile dvs. se desfășoară fără probleme și eviți întârzierile sau pierderile de vânzări.
Cu parteneriatul nostru ca partener certificat Google Gold CMP, consentmanager ușurează – clienții pot activa integrarea direct din tabloul de bord. ✅
Iată câteva opțiuni de integrare disponibile pentru dvs.:
- consentmanager cu Google Consent Mode
- consentmanager cu IAB TCF v2.2
- consentmanager pentru televizoare conectate (CTV)
- consentmanager pentru aplicațiile mobile
- Lista ghidurilor de integrare pe pagina noastră de ajutor
Rolul bannerelor cookie în compania dumneavoastră
- Protecție împotriva amenzilor: așa cum am menționat deja, cu un banner cookie conform GDPR puteți evita amenzile din ce în ce mai mari din GDPR.
- Confidențialitate și transparență: Oferiți clienților dvs. control asupra datelor lor și arătați că le respectați confidențialitatea și prețuiți încrederea lor.
- Date mai bune pentru campanii mai eficiente: datele colectate prin consimțământul utilizatorului vă permit să vă personalizați campaniile de marketing. Acest lucru duce la reclame mai relevante și, în cele din urmă, la rate de conversie mai bune.
- Optimizare prin testare A/B și învățare automată : Cu consentmanager vă puteți optimiza bannerele prin testarea A/B pentru a găsi cele mai performante versiuni. Aceste optimizări pot crește ratele de acceptare a cookie-urilor cu până la 15%.
Un banner cookie optimizat, conform GDPR, creează echilibrul perfect între protejarea datelor utilizatorilor și succesul proceselor dvs. de marketing.
Întrebări frecvente (FAQs)
Este ilegal conform GDPR să nu aveți un banner pentru cookie-uri?
Da, dacă site-ul dvs. folosește cookie-uri care nu sunt strict necesare, cum ar fi în scopuri de marketing sau de analiză. Trebuie să obțineți consimțământul explicit de la utilizatori.
Este suficient un banner pentru cookie-uri?
Acest lucru depinde de tipul de serviciu pe care îl oferiți sau de funcționalitatea site-ului dvs. La fel, legile privind protecția datelor care vi se aplică. Vă recomandăm să efectuați o scanare rapidă a cookie-urilor pentru a afla mai multe.
Ce sunt cookie-urile „strict necesare”?
Acestea sunt cookie-uri care sunt esențiale pentru funcționalitatea de bază a site-ului web și sunt importante pentru accesarea diferitelor funcții ale site-ului web, cum ar fi: B. pentru informații de conectare. Nu este necesar consimțământul pentru aceste cookie-uri.